何慧敏，国立台湾师范大学人类发展与家庭学系副教授，德国波昂大学哲学博士。

　　我时常喜欢在公交车上、捷运上、餐厅内或公园里观察亲子互动，发现我们的父母很少与孩子说话，不知是父母累了，还是他们认为孩子小还听不懂，或是想反正讲了也不听，如果好不容易开口的话，大多是“命令、训示、指导、劝阻、禁止”的负向或否定话语，很少鼓励或肯定的语句。这让我想起二十几年前，自己帮德国朋友带孩子的经验，这位朋友有两个儿子，两人相差6岁，我时常到他们家与孩子玩，通常我会找话题跟他们说话，或参与他们喜欢的游戏(如桌游或与邻居孩子们一起玩马戏团的表演)。有一次我必须同时照顾两兄弟，7岁左右的哥哥建议我们可以沿着住家附近的小溪走，散步一下，我刚好也还没走过这条小溪，所以就推着弟弟坐娃娃车，带着哥哥沿溪边散步，哥哥似乎很熟悉这条小路，不久哥哥就试图爬上一棵树，越爬越高，看得我很紧张，就开始“劝阻”他：“不要再上去了!这样很危险，你赶快下来!”但他很有自信的回答：“你看!我可以的，没问题!”后来他也顺利地下来，我好不容易松了口气。现在回想起来，当时我的反应好像跟我观察到的父母没有太大差别，我也只是一味的阻止、否定孩子，其实我应该肯定鼓励他，并表达自己的担心说：“你爬树的技巧很好，你都知道手要抓哪里，脚要踩哪里比较安全，但是我还是有点担心，请你小心点!”

　　其实，成人们大多知道“鼓励”的重要，但我们时常会吝啬或不好意思将鼓励说出口，可能自己没有被鼓励的经验，或是生怕鼓励孩子后，会让孩子变骄傲，或是失去自己的权威性。老一辈的父母听到他人“称赞”自己的孩子时，时常“客气地”回答：“哪里，他没有那么厉害啦!”或是“还好啦!这本来就是他应该做的。”如此，孩子听到的讯息是”我努力半天，爸妈好像还是不肯定我!?还没达到他们的标准吗?原来我不怎么样!”然而，我们也时常听到父母或老师对孩子说：“你好棒!你很厉害!你好乖!”但这只是表面的称赞而已，还不是真正的鼓励，孩子到底是棒在哪里?哪里厉害?怎么乖法?成人表达并不清楚，孩子也会一头雾水，或是感觉“要有价值，我必须符合你的标准，让你高兴”，孩子无法从成人的话语学习判断自己的行为、能力、努力与进步，进而相信自己、看重自己。

　　亲子教育专家Rudolf Dreikurs(崔克斯)非常强调“鼓励”的重要，他认为，鼓励对孩子来说就像植物需要的水和阳光。鼓励的特性与可能结果是：

　　1.着重于孩子具有建设性、管理生活的能力，孩子会有自信，且知道自己被信赖，因而学习为自己的行为负责;2.重视内在评量，孩子会知觉到，自己对自己的观感与评量是最重要的，从而学习判断自己的进步，并自己做决定;3.看重努力与改进，孩子知道自己不必是完美的，但努力与改进却是重要的，孩子因而学习接受自己与他人的努力，而且会想完成工作或目标;4.肯定个人禀赋、贡献，并表达欣赏接受之情，孩子会知道他的贡献受到关注，他是被接受与欣赏的，孩子可以学习为自己与他人的特长或成功感到高兴。

　　张英熙老师在“看见孩子的亮点”书中鼓励大家在生活中实践“鼓励”，并介绍五种鼓励语法：

　　1.肯定特质与能力的鼓励 = 指出特质或能力 + 描述实际的行为表现或具体事件

　　例句：你真是个有爱心又热心的孩子，愿意跟妈妈到老人院当志工，帮忙分配菜饭，并且说精彩的故事给阿公阿嬷们听。

　　2.指出贡献与感谢的鼓励 = 孩子具体的行为 + 该行为带来的影响

　　例句：今天吃完晚饭，你主动帮大家把碗筷和盘子收到厨房，并且把餐桌擦干净，谢谢你，这样爸爸就能很快完成饭厅与厨房的清洁工作。

　　3.看重努力与进步的鼓励 = 描述孩子的作品或表现 + 指认孩子努力与进步

　　例句：最近你很认真地练习拍球，已经可以一口气拍50下了，而且你控制球的技巧越来越好，球的高度与速度都很稳定，进步好多。

　　4.表示信心的鼓励 = 陈述支持信心的客观证据 + 我相信

　　例句： 三岁小孩要自己穿衣服扣扣子很不容易，最近每次出门你都会试试看自己穿衣扣扣子，我相信你很快就能学会。

　　5.传达接纳与认可的鼓励 = 描述孩子具体的行为、表现、情绪、图、态度与兴趣

　　例句：你很兴奋地拿着你的画画作品，又唱又跳地来找我!看起来你很想和我分享，你一定很满意这幅画啰!

　　父母或老师要能够灵活运用这五种语法，当然需要练习。但是，有一些建议我想在此提醒孩子身边的重要他人：

　　1.要对孩子有一定程度的了解，在亲子互动过程中，例如帮孩子洗澡、喂食、一起做家事、一起玩面团烤饼干、共进晚餐、共读绘本、玩桌游、打球、爬山郊游等活动，都是了解孩子的好机会，所以不要轻易放弃任何与孩子互动的机会。2.学习观察孩子的行为与表现，发掘孩子的特长与能力，肯定孩子的贡献，看重努力，强调过程胜于结果，并且告诉孩子，孩子即是透过成人看到自己的优点、特质、进步与能力，进而逐渐建立自我概念、自信与勇气，知道自己存在的价值，并感受到关爱。3.学习具体描述孩子的行为与表现，从上述的五种语法可发现，不论运用哪种语法，每种鼓励都需要具体描述行为，也就是鼓励的话语是有根据的，孩子才能知道哪些行为是受到肯定，也了解他的行为带来什么影响，他就会逐渐朝此正向方向发展。4.练习增加自己的“形容词”词汇，特别是正向的词汇，而不是只有“好、棒、厉害、赞”因为这些词汇不够具体，而且孩子听久了会觉得“你在敷衍我”。平时多注意一下自己使用的“词库”，增加其多元性与丰富性，不仅增进语言乐趣，也可强化亲子正向关系。

　　希望孩子身边的成人都能多鼓励孩子，学习看到孩子的亮点，协助孩子认识自己、发挥潜能、激发勇气、相信自己。相信孩子会更能感受到父母的爱，亲子关系也会导向幸福。

(原文发表于台湾“教育部”家庭教育网)